ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ

Персоналізовані вироби не підлягають поверненню чи обміну.

Замовлення товарів з колекції Black Friday відправлятимуться у спрощеному пакуванні.

Повернення обробляються протягом 10 робочих днів після отримання товару.

Через збільшення кількості замовлень у період Black Friday відправлення замовлень можуть тривати до 6 робочих днів. Терміни доставки також можуть бути довшими, ніж зазвичай.

Знижки Black Friday не сумуються з іншими спеціальними пропозиціями, знижками та промокодами.

На повернення та обмін ми приймаємо товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для повернення або обміну товару необхідно виконати наступні умови: товар не був у використанні, збережено первинний зовнішній вигляд товару.

Для обміну/повернення товару надішліть фотографії товару з усіх ракурсів або відео для підтвердження якості товару. Упаковка повинна бути виключно з твердого картону. 

Повернення обробляються з ПН по ПТ, та не обробляються у вихідні

Зверніть увагу, що всі доставки здійснюються за рахунок клієнта. Якщо якість головного убору не відповідає необхідним стандартам, він повертається покупцю за його рахунок. Якщо товар був пошкоджений під час доставки, обмін/повернення не буде підтверджено, і товар буде повернено покупцю за його рахунок.

Для повернення та обміну товару надішліть заявку на support@ruslanbaginskiy.com

Повернення коштів здійснюється на рахунок з якого був здійснений платіж, протягом 14 робочих днів з моменту прийняття товару до повернення. Будь ласка, зверніть увагу, що плата за доставку не повертається після повернення.

Зверніть увагу, що парфуми поверненню та обміну не підлягають.