ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ
Замовлення:
На даний момент у нас є два типи товарів в залежності від їх наявності:
1) Товар, який є в наявності буде відправлений протягом 3-х робочих днів.
2) Товар, якого немає в наявності може бути виготовлений за 9-14 робочих днів.
Час обробки замовлень:
Ми обробляємо та відправляємо замовлення з понеділка 10:00 (EEST) до п’ятниці 18:00 (EEST). Ми не відправляємо замовлення у вихідні та у державні свята України.
Ціни не включають міжнародні податки та митні збори, ваша доставка може потребувати додаткових витрат залежно від законодавства країни призначення. Усі замовлення доставляються без оплати мита. Це означає, що ваше замовлення може обкладатися податками/митами, які стягуються місцевою митницею. Усі ціни, що є на сайті, вказані без будь-яких додаткових комісій.
Також зверніть увагу, що податки та мита не повертаються, навіть якщо ви відмовилися від свого замовлення, у випадку коли воно вже було відправлене.
Усі замовлення відправляються з України DHL Express або Nova Poshta Global. Вартість доставки залежить від країни та служби доставки; час доставки залежить від країни призначення. Щойно ваше замовлення буде відправлене, ви отримаєте електронний лист із номером накладної, щоб відстежити своє замовлення. Відправка замовлень в АР Крим, росію та білорусь не здійснюємо.
Країни, що доступні до відправки:
Афганістан, Албанія, Алжир, Американське Самоа, Андорра, Ангола, Ангілья, Антигуа, Аргентина, Вірменія, Аруба, Австралія, Австрія, Азербайджан, Багами, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Бельгія, Беліз, Бенін, Бермудські острови, Бутан, Болівія, Бонайре, Боснія та Герцеговина, Ботсвана, Бразилія, Бруней, Болгарія, Буркіна-Фасо, Бурунді, Камбоджа, Камерун, Канада, Канарські острови, Кабо-Верде, Кайманові острови, Центральноафриканська Республіка, Чад, Чилі, Китай, Народна Республіка, Колумбія, Коморські острови, Конго, Демократична Республіка, Острови Кука, Коста-Ріка, Кот-д'Івуар, Хорватія, Куба, Кюрасао, Кіпр, Чеська Республіка, Данія, Джібуті, Домініка, Домініканська Республіка, Східний Тимор, Еквадор, Єгипет, Сальвадор, Еритрея, Естонія, Ефіопія, Фолклендські острови, Фарерські острови, Фіджі, Фінляндія, Франція, Французька Гвіана, Габон, Гамбія, Грузія, Німеччина, Гана, Гібралтар, Греція, Гренландія, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернсі, Гвінейська Республіка, Гвінея- Бісау, Гвінея-Екваторіальна, Гайана (Великобританія), Гаїті, Гондурас, Гонконг, Угорщина, Ісландія, Індія, Індонезія, Іран, Ірак, Ірландія, Ізраїль, Італія, Ямайка, Японія, Джерсі, Йорданія, Казахстан, Кенія, Кірібаті, Корея, Косово, Кувейт, Киргизстан, Лаос, Латвія, Ліван, Лесото, Ліберія, Лівія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Макао, Македонія, Мадагаскар, Малаві, Малайзія, Мальдіви, Малі, Мальта, Маршаллові Острови, Мартиніка, Мавританія, Маврикій , Майотта, Мексика, Мікронезія, Молдова, Монако, Монголія, Чорногорія, Монтсеррат, Марокко, Мозамбік, М'янма, Намібія, Науру, Непал, Нідерланди, Невіс, Нова Каледонія, Нова Зеландія, Нікарагуа, Нігер, Нігерія, Ніуе, Норвегія, Оман , Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Нова Гвінея, Парагвай, Перу, Філіппіни, Польща, Португалія, Пуерто-Ріко, Катар, Реюньйон, Румунія, Руанда, Свята Єлена, Сайпан, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе і Принсіпі, Саудівська Аравія, Сенегал, Сербія, Сейшельські Острови, Сьєрра-Леоне, Сінгапур, Словаччина, Словенія, Соломонові Острови, Сомалі, Південна Африка, Південний Судан, Іспанія, Шрі-Ланка, Сен-Бартелемі, Сент-Естатіус, Сент-Кітс, Сент-Люсія, Сент-Мартен , Сент-Вінсент, Судан, Сурінам, Свазіленд, Швеція, Швейцарія, Сирія, Таїті, Тайвань, Танзанія, Таїланд, Того, Тонга, Тринідад і Тобаго, Туніс, Туреччина, Туркменістан, Острови Теркс і Кайкос, Тувалу, Уганда, Україна, Об'єднані Арабські Емірати, Сполучене Королівство, Сполучені Штати Америки, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Венесуела, В'єтнам, Віргінські острови (Британські), Віргінські острови (США), Ємен, Замбія, Зімбабвее
Ми приймаємо картки Visa і Mastercard, American Express (з PP), також доступний для оплати PayPal. Після розміщення замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення та очікуваною датою відправлення.
На повернення та обмін ми приймаємо товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для повернення або обміну товару необхідно виконати наступні умови: товар не був у використанні, збережено первинний зовнішній вигляд товару.
Для обміну/повернення товару надішліть фотографії товару з усіх ракурсів або відео для підтвердження якості товару. Упаковка повинна бути виключно з твердого картону.
Зверніть увагу, що всі доставки здійснюються за рахунок клієнта. Якщо якість головного убору не відповідає необхідним стандартам, він повертається покупцю за його рахунок. Якщо товар був пошкоджений під час доставки, обмін/повернення не буде підтверджено, і товар буде повернено покупцю за його рахунок.
Для повернення та обміну товару надішліть заявку на support@ruslanbaginskiy.com
Повернення коштів здійснюється на ваш рахунок протягом 14 робочих днів з моменту прийняття товару до повернення. Будь ласка, зверніть увагу, що плата за доставку не повертається після повернення.
Вироби Ruslan Baginskiy виготовляються на нашому виробництві у Києві, але їхнє життя починається у вашому гардеробі. Вони покликані доповнювати ваш образ з дня на вечір, у часи пригод і кожного дня. Сподіваємось, вам сподобається ваш виріб RB. Ми впевнені, що ви наповните його власним стилем і почуттям, зробивши його ще більш унікальним. Роблячи це, не забудьте дотримуватися наших правил із зберігання та догляду:
Зберігайте капелюх на чистій рівній поверхні. Слідкуйте за тим, щоб край не згинався.
Щоб ваш капелюх тримав початкову форму, набийте його папером тішью і оберніть його папером під час зберігання та транспортування. Ми рекомендуємо не транспортувати капелюх у валізі, наповненій іншим одягом.
Трикотажні вироби слід зберігати на сухій рівній поверхні.
Прямий контакт з водою може призвести до деформації форми, потьмяніння металевих прикрас і оздоблення. Тривале перебування в середовищі з високою вологістю може призвести до деформації форми та полів фетрових капелюхів. Ми рекомендуємо не носити шапку під час купання та під час дощу, а також не одягати її на мокре волосся.
Якщо на ваш капелюх потрапила вода, дайте йому висохнути природним шляхом, дотримуючись правильної форми капелюха.
Пил можна видалити сухою серветкою. Для чищення головних уборів та аксесуарів не використовуйте мило, масла, абразивні миючі засоби, поліроль для меблів, лак або аміак.
Шкіряні вироби вимагають дбайливого ставлення. Для видалення стійких плям скористайтеся послугами хімчистки.
Після тривалого перебування на сонці солом'яний капелюх може змінити свій відтінок і потемніти. Солома та сизаль є натуральними матеріалами, тому незначна зміна кольору не вважається дефектом.
Якщо ваш капелюх має металеві прикраси, радимо уникати контакту з солоним повітрям, хлором, косметикою та сильними хімічними речовинами, щоб максимально запобігти потьмянінню.
Baker boy сap та бейсболки мають суцільні козирки, які можуть змінити форму або зламатися через неправильне зберігання чи транспортування. Щоб зберегти форму кепки під час транспортування, ви можете використовувати коробку або просто одягнути кепку в літак.
RB Jewelry Care Guide
Щоб продовжити термін служби ювелірних виробів і зберегти їх первинний стан, дотримуйтеся цих простих рекомендацій: Зберігайте в чистих, темних і сухих місцях на плоских поверхнях. Не спіть, не плавайте та не займайтеся спортом під час носіння ювелірних виробів.
Щоб захистити від корозії , хімічний і фізичний вплив:
уникайте контакту з духами, кремом, миючим засобом або іншими косметичними продуктами.
Уникайте контакту з водою, піском або хлором.
Уникайте високих температур і прямих сонячних променів.